QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Vous avez un délai légal de 14 jours après réception du colis pour nous informer de la raison de ce retour et de votre souhait. Vous devez remplir impérativement le bon de retour indiquant la référence de la commande. Nous vous informerons si l’échange ou un remboursement est possible. Dans votre colis de retour joindre le bon de retour complété par vos soins. Les frais de retour sont à votre charge.
Vous devrez renvoyer les produits intacts, non lavés, dans leur état d’origine comprenant leur emballage, étiquettes. Les produits seront vérifiés dès leur réception. Vous serez prévenu par email de la réception dudit colis. Le remboursement se fera via un virement dans un délai de 7 jours après réception.
Retourner votre commande en colissimo à l’adresse suivante :
115 Boulevard Notre Dame.
13006 Marseille.
*Nous vous conseillons d’effectuer vos retours en colissimo et de conserver le numéro de suivi.
Si un article est manquant à votre colis, si une pièce est défectueuse ou s’il y a une erreur de notre part sur le produit demandé, contactez-nous via notre page Facebook ou via notre formulaire de contact rapidement.
Nous ferons tout notre nécessaire pour vous envoyer une étiquette de retour prépayée par email à imprimer et coller sur le colis. Les frais de retour seront à notre charge en cas d’erreur de notre part.